말할때 제일 조심해야 할 것, 말을 설득력 있게 잘하고 싶은가요? 왜요?
말을 전달 하는 방식은 매우 중요합니다.
좋은 의도의 말이라도 액센트나 부정적으로 들리는 음성으로 말하면
상대방을 귀를 닫는다.
여기서 귀를 닫는 다는 것은 안 듣는다는 것이 아니며
듣고 있으나 의미 파악은 하지 않고 당신에게 기분 나쁜 표정을 하고 있다는 말이다.
니가 하는 말은 중요하지 않아 니가 무슨 소리를 하는지 모르겠지만
지금 너 내 기분을 완전히 망쳤어.
뭐하는 거야. 니 말이 끝나면 나는 너를 뭉개 줄거야.
내가 말하는 것이 중요해서 강제로 귀를 기울이게 만들때는 명령할때이고
상대방이 내말을 들어 주는 것이 중요할때는 상대방이 내가 하는 말을 이해하게 듣도록 만드는 것이 중요합니다.