윈도우에서 카메라가 안 보인다면?
이렇게 해결하세요
윈도우 사용하다 보면 장치 관리자에서 카메라가 사라지는 문제가 발생할 수 있습니다.
화상 회의나 온라인 강의를 준비하는데 갑자기 카메라가 보이지 않는다면
상당히 난감한 상황이죠. 이 문제는 드라이버 오류, 시스템 업데이트 충돌, 하드웨어 연결
문제 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
1. 기본적인 점검: 하드웨어 및 연결 상태 확인
가장 먼저 해야 할 일은 물리적인 연결 상태를 확인하는 것입니다.
간단한 점검만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
1.1. USB 또는 내장 카메라 연결 확인
- 외장 카메라를 사용 중이라면 USB 포트를 변경하여 다시 연결해 보세요.
- 내장 카메라인 경우 노트북의 카메라 셔터가 닫혀 있지 않은지 확인하세요.
- 다른 PC에 카메라를 연결하여 정상 작동 여부를 점검해 보세요.
1.2. 키보드 단축키 확인
일부 노트북에서는 특정 키를 눌러 카메라를 활성화/비활성화할 수 있습니다.
일반적으로 Fn + F8, Fn + F10과 같은 조합을 사용합니다.
제조사별 키 조합이 다를 수 있으므로 노트북 설명서를 참고하세요.
2. 장치 관리자에서 카메라 드라이버 점검
카메라 드라이버가 비활성화되었거나 오류가 발생했을 경우 장치 관리자에서 확인할 수 있습니다.
2.1. 장치 관리자에서 카메라 확인
- Windows + X 키를 누르고 장치 관리자를 실행합니다.
- 이미징 장치 또는 카메라 항목을 찾습니다.
- 해당 항목이 보이지 않는다면 보기 > 숨겨진 장치 표시를 클릭합니다.
2.2. 드라이버 업데이트 또는 재설치
드라이버 업데이트:
- 장치 관리자에서 카메라를 우클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 자동으로 검색을 선택하여 최신 드라이버를 다운로드합니다.
드라이버 제거 후 재설치:
- 장치 관리자에서 카메라 드라이버를 우클릭하고 제거를 선택합니다.
- PC를 재부팅하면 자동으로 드라이버가 다시 설치됩니다.
3. 카메라가 시스템에서 비활성화되었는지 확인
3.1. 카메라 설정 변경
설정 > 개인정보 및 보안 > 카메라로 이동합니다.
이 장치에서 카메라 액세스 허용 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
3.2. BIOS 또는 UEFI 설정 확인
일부 제조사는 BIOS에서 카메라를 비활성화할 수 있는 옵션을 제공합니다.
PC를 재부팅하고 F2, Del, 또는 F12 키를 눌러 BIOS에 진입합니다.
Security 또는 Advanced 탭에서 카메라 관련 설정을 확인합니다.
Enabled(활성화됨) 상태인지 확인 후 저장하고 재부팅합니다.
4. 시스템 복구 및 최신 업데이트 확인
4.1. 최근 윈도우 업데이트 확인
일부 업데이트가 카메라 인식을 방해할 수 있습니다.
설정 > Windows 업데이트로 이동합니다.
최신 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.
문제가 발생한 이후 업데이트가 의심된다면 업데이트 제거를 진행합니다.
4.2. 시스템 복구 실행
최근 변경 사항이 문제의 원인일 수 있습니다.
시스템 복원을 수행하여 이전 상태로 되돌려 보세요.
제어판 > 복구 > 시스템 복원 열기를 선택합니다.
문제 발생 이전의 복원 지점을 선택하여 복구를 진행합니다.
위 방법으로 해결되지 않는다면?
위 단계를 수행해도 해결되지 않는다면 하드웨어 고장일 가능성이 큽니다.
AS 서비스센터 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
카메라가 필수적인 업무 도구라면 신속한 해결이 중요하므로,
공식 서비스 센터 방문을 해보세요.
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